Leveringsbeleid
De levertijd is afhankelijk van het artikel. Omdat we niet veel op voorraad hebben, moet u er rekening mee houden dat het bij een bestelling doorgaans enige tijd duurt voordat wij de sieraden kunnen maken. Het vervaardigen en afwerken van een sieraad gebeurt geheel met de hand en kost tijd.
Voor sieraden van zilver 925: 1 tot 2 weken.
Verguld of 18k, 1 tot 3 weken.
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen in ons atelier op de 1e verdieping van de Continental Creative Market: De Brouckèreplein 41, 1000 Brussel.
Indien de bestelling dringend is, kunt u gerust contact met ons opnemen via het tabblad 'Contact' of door ons een bericht te sturen via Instagram. Dan kunnen we samen een oplossing vinden.
De verzendkosten variëren afhankelijk van het land en uw bezorgvoorkeuren. Mocht het erop lijken dat wij niet in uw land leveren, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons best doen om u te helpen.
De prijzen voor internationale verzending variëren per land. Voor internationale bestellingen kunnen extra douanekosten of invoerrechten gelden, afhankelijk van het land van bestemming. Douanekosten kunnen ook vertragingen in de levertijden veroorzaken. Alle rechten en douanekosten zijn voor rekening van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor extra kosten en/of vertragingen in de levering. De hoogte van deze kosten kunnen wij pas aangeven bij verzending.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan het pakket of verlies van het pakket tijdens de verzending.
Retour- en omruilbeleid
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, ruilen of vergoeden wij de artikelen graag binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.
Houd er rekening mee dat wij de kosten voor retourzendingen niet vergoeden en dat u deze zelf draagt.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten. Ze mogen uitsluitend worden gebruikt voor testen en afstellen. Indien er aanwijzingen zijn dat de goederen in die mate zijn gebruikt dat de waarde van het product daardoor verminderd is, verliest de klant het recht op retournering.
Indien uw artikel defect of beschadigd is, kunt u het ruilen voor hetzelfde artikel.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, kunnen wij binnen 30 dagen een omruiling of terugbetaling regelen (exclusief verzendkosten).
