Politiques de livraison
Le délai de livraison dépend d’une pièce à l'autre. Je n'ai pas beaucoup de stock donc lorsque vous passez commande, généralement il faut comptez le temps que je crée le bijou. La fabrication et finition d’un bijou entièrement réalisé à la main prend du temps.
Pour les bijoux en acier inoxydable, comptez 1 semaine de délai de livraison dès que vous passez commande.
En argent 925, 1 à 2 semaines.
En plaqué or, 1 à 3 semaines.
Il est également possible de venir récupérer votre commande à mon atelier situé place de Brouckère, 41, 1000, Bruxelles.
Si la commande est urgente, n'hésitez pas à me contacter dans l'onglet contactez-nous ou en m'envoyant un message sur instagram, on pourrait trouvez une soltuion ensemble.
Le prix des envois varie en fonction du pays et de vos préférences de livraison. Si il semble que nous ne livrons pas dans votre pays, n'hésitez pas à me contacter et je ferais mon possible pour vous aider.
Le prix des envois internationaux varie en fonction du pays. Les commandes internationales peuvent faire l’objet de frais de douane ou de droits d’importation supplémentaires en fonction du pays de destination. Les droits de douanes peuvent également entraîner des retards dans les délais de livraison. Tous les droits et frais de douane sont à la charge du client. Je ne peux pas être tenue responsable des coûts supplémentaires et/ou des retards de livraison. je ne peux vous indiquer le montant de ces frais avant l’expédition.
Je ne peut être tenu responsable de tout dommage au colis ou de la perte du colis, lors de l’expédition.
Politique de retour et d’échange
Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, je serais heureuse d'échanger ou de rembourser les articles dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Veuillez noter que je ne couvre pas les frais liés aux retours, ils sont donc à votre charge.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Ils ne doivent pas être utilisés autrement que pour être essayés et ajustés. S'il existe des preuves suggérant que les marchandises ont été utilisées à un degré tel qu'elles diminuent la valeur du produit, le client perd son droit d'exercer un retour.
Si votre article est défectueux ou endommagé, vous pouvez l'échanger contre le même article.
Dès que j'aurais reçu le colis, je pourrais organiser un échange ou un remboursement (hors frais de port), dans les 30 jours.